على مدى العقدين الماضيين، عملت "التكتيكات الجديدة في حقوق الإنسان" على تنفيذ ورش عمل بشكل مباشر مع نشطاء حقوق الإنسان في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم. لقد قمنا كمدربين بصقل مهاراتنا لبناء شبكة من نشطاء حقوق الانسان، وتعزيز ورش العمل، وتقديم المحتوى - كل ذلك بهدف مساعدة نشطاء حقوق الإنسان على تعزيز قضايا المدافعة باستخدام منهجية الخمس خطوات لإستراتيجيات فعالة. استخدم نشطاء حقوق الإنسان في جميع أنحاء العالم تقنيات مماثلة عند تعبئة الإجراءات الاستراتيجية وعقدها شخصيًا.

مثل جميع النشطاء في أنحاء العالم، قمنا في برنامج التكتيكات الجديدة بأخذ دورة تدريبية مكثفة خلال فترة جائحة كرونا في تنفيذ وتيسير الاجتماعات والتدريبات عبر الإنترنت.

قبل جائحة كورونا، اعتمدنا بشدة على مهاراتنا الشخصية كمدربين مثل قدرتنا كميسرين على "قراءة الغرفة" أثناء التدريب؛ يمكننا أن ننظر في جميع أنحاء الغرفة ونرى متى يحتاج المشاركين إلى استراحة أو تنشيط، عندما نحتاج إلى تحدي المشاركين بمزيد من الاستجواب. حتى أننا نسمح للغرفة ببعض الصمت، وهو ترف في التدريب الوجه لوجه قد يبدو شبه مستحيل في التدريبات عبر الإنترنت، حيث يمكن أن تبدو بضع ثوان من الصمت وكأنها فراغ أبدي يجب ملؤه على الفور.

بدأت التكتيكات الجديدة التدريب عبر الإنترنت قبل جائحة كورونا وحققنا بعض النجاحات. ومع ذلك لم نكن مستعدين لأخذ كل تدريبنا وورشنا عبر الإنترنت. لقد واجهتنا بعض التحديات على طول الطريق، لا سيما فيما يتعلق باتصال بالإنترنت في المجتمعات الريفية، وإجراء التدريب عبر مناطق زمنية وبلدان متعددة، والتواصل الحقيقي في مجال افتراضي.

بينما كنا نتصفح هذه العقبات، لجأنا إلى الإنترنت فيما بيننا وبين نشطاء حقوق الإنسان الآخرين والمشاركين في ورشة العمل للحصول على النصائح والحيل على طول الطريق. على سبيل المثال ما تم التشارك بهي في ورش عمل RightsCon على الإنترنت، تعلمنا من الزملاء حول العديد من تهديدات الاختراق والرقابة والخصوصية الرقمية التي يأخذها النشطاء في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان ينبغي عقد التدريب عبر الإنترنت وكيفية القيام بذلك في عصر الكورونا. حتى مع معرفة وحكمة "عقل الخلية" حول التيسير عبر الإنترنت، فإننا نواصل تطوير جهودنا لجعل تدريبنا عبر الإنترنت مع نشطاء حقوق الإنسان يشعر، حسنًا، بأنه أكثر إنسانية.

وهذا هو المكان الذي نعتقد أننا أحرزنا فيه بعض التقدم. فيما يلي بعض الدروس المستفادة والتي نأمل أن يجدها نشطاء حقوق الإنسان في جميع أنحاء العالم مفيدة لأنهم بالمثل يسهلون ويحشدون مجموعات من الأشخاص باستخدام أدوات عبر الإنترنت.

دروس لميسري حقوق الإنسان خلال تنفيذ التدريبات عبر الإنترنت

يمكن أن ينجح التعلم الذاتي، ولكن لعدد أقل من الناس

عندما اعتمدنا بشدة على التدريب غير المتزامن، لم نحقق ببساطة نتائج رائعة مع رضا المشاركين أو الاحتفاظ بهم. ما زلنا نحتفظ بها كخيار للأشخاص الذين يقومون بعمل جيد في التعلم الذاتي، ولكن القليل من الناس ينجذبون حقًا نحو هذا الأسلوب من التعلم.

نحن كائنات اجتماعية: اجعل التدريبات اجتماعية

أدى التعلم المتزامن مع مكالمات Zoom الأسبوعية باستخدام جلسات فرعية إلى تحسين الاحتفاظ وبناء المجتمع والرضا. كما يتطلب الكثير من موارد الموظفين. لن ندير ورشة عمل شخصية مع 35 شخصًا مع مدرب واحد فقط نظرًا لطبيعة طريقتنا، فلماذا يكون هذا مختلفًا عبر الإنترنت؟ وجدنا أن المزيد من تيسير الموظفين مع الاستخدام المتكرر للجلسات الفرعية الصغيرة قد حقق نتائج أفضل: المزيد من التعلم بين الأقران، والمزيد من المشاركة، وفهم المشاركين بشكل أفضل لاستراتيجيات المناصرة التي نستخدمها.

في وقت مبكر من الجائحة، قام فريقنا في الأردن بتكييف الدروس المستفادة من فصل الخريجين في جامعة هارفارد، لجعل تدريبنا المتعمق أكثر انعكاسًا لورش العمل وجهًا لوجه. لكن قلة قليلة منا ممن يعملون على مستوى القاعدة لديهم موارد هارفارد.

يجب على نشطاء حقوق الإنسان الذين يتطلعون إلى تحويل تدريبهم وعقد اجتماعاتهم عبر الإنترنت التخطيط داخليًا للوقت الذي يستغرقه الموظفون للاجتماع بنجاح عبر الإنترنت، وإجراء محادثات مفتوحة مع الممولين حول التكلفة والوقت الذي يستغرقه الموظفون لتقديم تدريب وإرشاد عالي الجودة عبر الإنترنت.

إعادة البسمة إلى التيسير عبر الإنترنت

بمجرد قيامنا بتنفيذ نموذج أكثر تزامنًا مع دعم كبير للموظفين للمشاركين وفرص للتفاعل من نظير إلى نظير، وجدنا أنه لم يقتصر الأمر على حصول المشاركين لدينا على المزيد من ورش العمل، بل كنا أيضًا. أصبحت اجتماعات موظفينا حول تدريبنا أكثر حيوية، مع المزيد من القصص حول الأشخاص الفعليين الذين كنا نعمل معهم والقضايا التي كانوا يعملون عليها. اسأل نفسك: هل أنا كمدرب أو منظم حملة أحصل على الطاقة من هذه التسهيلات عبر الإنترنت؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون المشاركون أيضًا.

دمج أدوات تفاعلية خارجية

بالإضافة إلى استخدام ميزات Zoom التفاعلية، فإننا ننشر الآن بعض الأدوات الجديدة لتنويع التدريب عبر الإنترنت وحث الأشخاص على المشاركة. هناك العديد من الأدوات التفاعلية التابعة لجهات خارجية، لذا فنحن نشير فقط إلى القليل منها مع روابط لأدلة ونصائح التيسير الأكثر إفادة من معلمي رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر الذين يستخدمونها كثيرًا.

• نحن نحب Menti لأن نتائج الاستطلاع يمكن أن تكون مرئية وجذابة أكثر من استطلاع Zoom، كما ترون في الرابط؛ ونأمل أن ندمج هذا أكثر.
• نحب Mural للتعاون والأنشطة المرئية. تعتبر "مساحة العمل المرئية للتعاون المرئي"، دليل الموارد الخاص بكيفية تسهيل ورش العمل عبر الإنترنت هو قراءة رائعة لأي مدرب أو ميسر للاجتماعات. لديهم حسابات معلمين مجانية للأشخاص العاملين في البيئات التعليمية.
• يعد Jam Board من Google بديلاً مجانيًا ل Mural أو Zoom White Board، ويبدو أن معلمو K-12 يستخدمونها بشكل متكرر ولديهم بعض مقاطع الفيديو الإرشادية الرائعة. نحن نحب هذه القائمة نشاطات كسر الجمود سهلة التقريب لطلاب رياض الأطفال حتى الصف 12، وبعضها يستخدم JamBoard.

ملاحظة واحدة: هذه الأدوات التفاعلية ثقيلة بصريًا وتعتمد غالبًا على صور المخزون المرتبطة بقواعد بيانات صور الأسهم الكبيرة للشركات. لقد كان أمرًا فظيعًا أن نطلب من المشاركين من جميع أنحاء العالم القيام بنشاطات كسر الجمود المرئي باستخدام الصور المضمنة في هذه الأنظمة الأساسية. غالبًا ما تكون صورهم تتمحور حول أوروبا وأمريكا ولا تعكس تنوع تلك الأماكن أو العالم. إذا واجهت تجربة مماثلة، دع هذه الشركات تعرف تجربتك ... لدينا طريق طويل لنقطعه لتحقيق التمثيل العالمي في هذه الأدوات عبر الإنترنت.

إمكانية الوصول

نحن نستخدم Canvas، وهو نظام إدارة التعلم عبر الإنترنت لدوراتنا التدريبية المتعمقة، والتي وجدنا أنها يمكن أن تسمح لبعض الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية بأخذ تدريبنا الذين لم يتمكنوا سابقًا من السفر إلى تدريباتنا الشخصية. ومع ذلك، نحن نعلم أن لدينا طريقًا طويلاً لنقطعه لجعل دوراتنا التدريبية حقًا متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. نعتقد أن كل مجموعة لحقوق الإنسان تجتمع عبر الإنترنت يمكنها طباعة نسخ من هذه الملصقات، ما يجب فعله وما لا تفعله في التصميم للمستخدمين ذوي الإعاقة، لمناقشتها مع فرقهم ووضعها في الاعتبار عند التخطيط للتدريب عبر الإنترنت. إنها ليست قائمة شاملة وإمكانية الوصول تتطلب الكثير من الاهتمام من جانب منصات التعلم الإلكتروني والمؤسسات التي تستخدمها، لكننا وجدنا أن هذه نقطة انطلاق جيدة للمناقشة.

اخذ فترات للراحة - نشر الطاقة الايجابية ونشاطات كسر الجمود أيضًا

تذكر أنه لا بأس في أخذ قسط من الراحة والقيام بنفس النوع من النشاطات وكسر الجمود التي قد تستخدمها في التدريب وجهًا لوجه. غالبًا ما نتحدث عن مواضيع ثقيلة في ورش عمل حقوق الإنسان الخاصة بنا، لذلك من المفيد أخذ فترات راحة واستخدام أدوات كسر الجمود المناسبة لتخفيف الحالة المزاجية. في بداية الجائحة شعر العديد بصعوبة تطبيق نشاطات كسر الجمود، ولكن في كل شهر هناك طرق أفضل وأفضل للقيام بهذه النشاطات عبر الإنترنت. أخبرنا إذا كنت قد طورت أو صادفتك عوامل تنشيط وتمارين كسر جمود مرتبطة بحقوق الإنسان.

توسيع مدى الوصول من خلال ندوات قصيرة ومتكررة عبر الإنترنت

ازدهرت ندواتنا عبر الإنترنت أيضًا، وفي الشهرين الماضيين أكملنا 7 ندوات عبر الإنترنت باللغتين الإنجليزية والعربية مع ما يقرب من 100 مشارك. تتضمن هذه الندوات عبر الإنترنت التي تستغرق مدتها 1-3 ساعات مدربي التكتيكات الجديدة ومجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يشاركون باستخدام وظيفة الدردشة، ويرجع ذلك أساسًا إلى الأمان. لقد نجحت ندوات الويب التمهيدية في الترويج لمواردنا عبر الإنترنت وتعريف جماهير جديدة بأدواتنا ومواردنا. هذا يعني أنه لا يزال بإمكان الأشخاص الذين لا يستطيعون إغراق ما يعادل شهرًا من الوقت والعمل معنا للتعرف والعمل على منهجيتنا والوصول إلى مواردنا المجانية لحملات المناصرة. يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت أيضًا نقطة انطلاق للمشاركين الذين قرروا حضور الدورة الكاملة.

بينما صقلنا مهاراتنا التدريبية عبر الإنترنت وقمنا بتطوير المزيد من الميزات التفاعلية لإثراء الندوات عبر الإنترنت "شريط الدردشة فقط"، بدأنا أيضًا في الحصول على تعليقات أفضل. بعد أن قال المشاركون في ندواتنا عبر الإنترنت أشياء مثل: "شكرًا جزيلاً [طاقم التكتيكات الجديدة] على ندوة رائعة عبر الإنترنت. وشكرا لكم جميعاً أيها الأحباء! أراكم جميعا في المرحلة التالية! " كنا نظن أن هذا التعليق يدل على أفضل اللحظات وأكثرها تفاعلية على الإنترنت. غادر المشارك التفكير في شاشة الكمبيوتر أو شريط الدردشة أو المحتوى فقط، ولكن حول المشاركين الآخرين الذين ساعدوا في جعل الندوة عبر الإنترنت متفاعلة. وهذا بعد كل شيء هو هدفنا: ربط "الأشخاص المتحمسين" الذين يقومون بعمل أساسي لتعزيز حقوق الإنسان.

نريد أن نسمع منك! ما هي الدروس التي تعلمتها أثناء قيامك بنقل تنظيم التدريب والتيسير والمناصرة عبر الإنترنت. على وجه الخصوص، هل لديك موارد بلغات أخرى أو من مؤسسات تعليمية في بلدك قد تكون مفيدة لنشطاء حقوق الإنسان الآخرين؟